Personvernerklæring for Flattum Tannlegesenter AS

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Flattum Tannlegesenter AS samler inn og behandler personopplysninger om deg når du besøker vår nettside og bruker våre tjenester. Vi er opptatt av å beskytte ditt personvern, og behandler all informasjon i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

Flattum Tannlegesenter AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn.

Vår kontaktinformasjon er:

Flattum Tannlegesenter AS Hønengata 70 3515 Hønefoss E-post: post@flattumtannlegesenter.no Telefon: 32121820

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn og hvorfor?

Vi samler inn og behandler personopplysninger i ulike sammenhenger:

a) Skjemaopplysninger

På vår nettside har vi et kontaktskjema som lar deg sende oss beskjeder eller bestille time. Når du fyller ut dette skjemaet, samler vi inn følgende informasjon:

Navn: For å kunne identifisere deg og adressere deg korrekt.
Telefon: For å kunne kontakte deg angående din henvendelse eller timebestilling.
E-post: For å kunne kontakte deg angående din henvendelse eller timebestilling.
Beskjed: Innholdet i din henvendelse, for å kunne besvare deg på en relevant måte.
Avkrysningsboks for godkjenning av personvernregler og vilkår: Dette er en nødvendig bekreftelse på at du har lest og akseptert våre personvernregler og vilkår for bruk av skjemaet.

Formål: Disse opplysningene brukes utelukkende for å behandle din henvendelse, enten det gjelder en generell beskjed eller en timebestilling, og for å kunne kommunisere med deg.

Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg (for eksempel ved timebestilling) eller for å utføre handlinger på din anmodning før en avtale inngås. Ditt samtykke, gitt ved avkryssingsboksen, er også et rettslig grunnlag.

b) Informasjon om bruk av nettsiden (informasjonskapsler/cookies)

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å gi deg en best mulig brukeropplevelse når du besøker vår nettside. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet (datamaskin, nettbrett, smarttelefon) når du besøker en nettside.

Vi bruker følgende tjenester som benytter informasjonskapsler:

Google Analytics: Dette er et analyseverktøy som samler inn anonymisert statistikk om hvordan besøkende bruker nettsiden. Dette hjelper oss med å forstå trafikkilder, populære sider og generelle bruksmønstre, slik at vi kan forbedre nettsidens funksjonalitet og innhold. Informasjonen som samles inn via Google Analytics kan inkludere IP-adresse (anonymisert), besøkstidspunkt, hvilke sider som besøkes, og teknisk informasjon om nettleser og operativsystem. Ingen direkte identifiserbar personlig informasjon samles inn.
Google Tag Manager: Dette er et verktøy som hjelper oss med å administrere og distribuere "tags" (små kodebiter) på nettsiden, inkludert de som brukes av Google Analytics. Det samler ikke inn personopplysninger direkte, men muliggjør effektiv implementering av andre sporingsteknologier.
Cookiebot: Dette er en samtykkestyringsplattform som hjelper oss med å overholde personvernregler angående informasjonskapsler. Cookiebot registrerer ditt samtykke til bruk av informasjonskapsler og lagrer dine preferanser. Dette sikrer at vi kun aktiverer informasjonskapsler du har samtykket til, og gir deg full kontroll over dine personverninnstillinger.

Formål: Formålet med å bruke informasjonskapsler er å optimalisere nettsiden, analysere bruksmønstre og sikre at vi kun bruker informasjonskapsler i henhold til ditt samtykke.

Rettslig grunnlag: Ditt samtykke, gitt via Cookiebot, er det rettslige grunnlaget for bruk av informasjonskapsler som ikke er strengt nødvendige for nettsidens funksjonalitet.

Hva er informasjonskapsler, og hvordan kan du administrere dem?

Informasjonskapsler kan enten være "øktbaserte" (slettes når du lukker nettleseren) eller "vedvarende" (blir liggende på din enhet i en bestemt periode). De kan også være "førsteparts" (satt av nettsiden du besøker) eller "tredjeparts" (satt av en annen tjeneste enn nettsiden du besøker).

Du har full kontroll over informasjonskapsler. Når du besøker vår nettside for første gang, vil du bli presentert med et samtykkeverktøy (Cookiebot) som gir deg mulighet til å velge hvilke typer informasjonskapsler du samtykker til. Du kan når som helst endre dine innstillinger for informasjonskapsler via en lenke som vanligvis er tilgjengelig nederst på nettsiden.

Du kan også administrere informasjonskapsler direkte i nettleseren din. De fleste nettlesere lar deg:

Se hvilke informasjonskapsler som er lagret.
Slette individuelle informasjonskapsler.
Blokkere informasjonskapsler fra spesifikke nettsteder.
Blokkere alle informasjonskapsler.
Slette alle informasjonskapsler når du lukker nettleseren.

Vær oppmerksom på at blokkering eller sletting av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til nettsiden og brukeropplevelsen.

3. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen, eller dersom vi er lovpålagt å gjøre det.

I visse tilfeller bruker vi databehandlere som hjelper oss med driften av nettsiden og våre tjenester. Disse databehandlerne vil kun behandle personopplysninger på våre instrukser og i henhold til strenge krav til informasjonssikkerhet. Eksempler på databehandlere kan være leverandører av webhotell eller IT-tjenester.

Google (for Google Analytics og Google Tag Manager) er å anse som databehandlere. For mer informasjon om hvordan Google behandler data, se Googles personvernregler.

4. Sikkerhet

Vi tar informasjonssikkerhet på alvor og har implementert hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller spredning. Dette inkluderer bruk av kryptering der det er relevant, tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsvurderinger.

5. Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, med mindre lengre lagringstid er påkrevd eller tillatt i henhold til lov.

Skjemaopplysninger: Lagres så lenge det er nødvendig for å behandle din henvendelse og eventuell påfølgende kundebehandling.
Informasjonskapsler: Lagringstiden varierer avhengig av type informasjonskapsel. Du kan se detaljert informasjon om lagringstid for de ulike informasjonskapslene via vårt Cookiebot-samtykkeverktøy.

6. Dine rettigheter

Som registrert har du flere rettigheter i henhold til personvernlovgivningen:

Rett til innsyn: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
Rett til retting: Du har rett til å be om at uriktige eller ufullstendige personopplysninger om deg rettes.
Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du har rett til å be om at dine personopplysninger slettes, med mindre det foreligger en rettslig forpliktelse eller legitim grunn for oss til å fortsette behandlingen.
Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger i visse situasjoner.
Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysninger du har gitt oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og til å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger, spesielt hvis behandlingen er basert på berettiget interesse.
Rett til å trekke tilbake samtykke: Dersom vår behandling av dine personopplysninger er basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke dette samtykket tilbake. Dette vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen som ble utført før samtykket ble trukket tilbake.

For å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på post@flattumtannlegesenter.no.

7. Klagerett

Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger ikke er i samsvar med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon om dette på Datatilsynets nettsider (www.datatilsynet.no).

8. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan komme til å oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller lovgivning. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på vår nettside.

Har du spørsmål om vår personvernerklæring eller hvordan vi behandler personopplysninger? Ikke nøl med å ta kontakt med oss.